Aviso de
privacidad
La confidencialidad y debida
protección de la información personal obtenida por FARMAKIOSK S. DE R.L. DE
C.V., sus afiliadas y/o subsidiarias, en lo sucesivo “MEDICABOX” (marca
registrada) es de extrema importancia. “MEDICABOX” está comprometida a proteger
los datos personales que nos proporciona de manera responsable y con apego a lo
previsto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de
los Particulares, en lo sucesivo la “Ley”, su Reglamento y demás normatividad
aplicable. Para “MEDICABOX” resulta necesaria la recopilación de ciertos datos
personales para llevar a cabo las actividades intrínsecas a su giro comercial y
mercantil. “MEDICABOX” tiene la obligación legal y social de cumplir con las medidas,
legales y de seguridad suficientes para proteger aquellos datos personales que
haya recabado para las finalidades que en el presente aviso de privacidad serán
descritas. Todo lo anterior se realiza con el objetivo de que usted tenga pleno
control y decisión sobre sus datos personales. Por ello, lea atentamente la
siguiente información. Usted tendrá disponible en todo momento el presente
Aviso de Privacidad en nuestra “PÁGINA WEB”.
Identidad y
Domicilio del Responsable.
“MEDICABOX”, con domicilio en Calle
José Martí número 243-B, colonia Escandón II Sección, C.P. 11800, Ciudad de
México, México, es el responsable de salvaguardar la integridad, privacidad y
protección de los datos personales que nos proporcione. Los Datos personales y
Datos Personales Sensibles sometidos a tratamiento por “MEDICABOX” para cumplir
con las finalidades señaladas en el presente Aviso por mencionar podrán ser:
datos personales de identificación, datos personales de contacto, datos
patrimoniales y/o financieros, así como su historial de venta de medicamentos y
artículos. Por otro lado, en cumplimiento de lo exigido por la Ley General de
Salud (“LGS”), le informamos que en el caso de venta de medicamentos
controlados y/o antibióticos, es necesario retener la receta médica
correspondiente, la cual puede llegar a contener datos personales sensibles, al
revelar aspectos relacionados con su estado de salud presente y/o futuro. Le
informamos que su consentimiento para el tratamiento de este tipo de datos está
exceptuado por estar previsto en la LGS. De la misma manera se hace de su
conocimiento que con el objeto de dar cumplimiento a cualquier legislación
vigente o requerimiento de autoridad competente, se podrán recabar sus Datos
Personales.
En la “PÁGINA WEB” de “MEDICABOX”
y para proporcionar un servicio eficiente, apegado a la Ley, se menciona que se tratarán datos
personales de identificación, datos personales de contacto, datos sobre
características físicas, datos biométricos, datos de familiares, aquellos
indispensables para la prestación de servicio de venta de medicamentos. Al
proporcionar Datos Personales relacionados con sus familiares ya que ellos
puedes ser el contacto para proporcionar medicamentos al cliente o usuario, por
ello, Usted reconoce tener el consentimiento de éstos para que “MEDICABOX”
trate dichos datos para contactarles. Asimismo, le informamos que para la
prestación de servicios proporcionados por “MEDICABOX” se tratarán Datos
Personales Sensibles como: suministro de medicamentos y en ocasiones, por así
estar escrito en algunas recetas médicas datos de salud pasada, presente y/o
futura.
“MEDICABOX” a través de las
diferentes tecnologías al alcance de su servicio, podrá obtener sus datos
personales incluso imágenes, fotos y videos, con la finalidad de brindarle una
mejor experiencia de compra a través de: un servicio a domicilio; categorías de
producto pensadas en cada uno de nuestros clientes y sus necesidades; sistemas
inteligentes para disminuir el tiempo de espera; beneficios y ofertas
personalizadas de acuerdo a sus compras, diversos canales de venta, servicio
las 24 horas del día, entre otros.
“MEDICABOX” tratará sus datos
personales para las siguientes finalidades primarias y necesarias:
Identificarlo; Atender y gestionar cualquier solicitud relacionada con los
bienes y/o productos y/o servicios que ofrecemos; Facilitar la localización,
tramitación, suministro y venta de productos y/o servicios; Aclaraciones
Bancarias; Gestionar la entrega de mercancías a los destinatarios solicitados;
Gestionar devoluciones; Contactarle para dar seguimiento al producto y/o
servicio solicitado; Realizar consultas, investigaciones y revisiones con
relación a quejas o reclamaciones.
Elaborar fines estadísticos;
posibles contactos posteriores y facilitar compras futuras; enviarle
comunicaciones; informarle sobre nuevos productos, promociones y ofertas de
acuerdo a sus intereses; tratar sus datos relacionados con su historial de
compras para realizarle perfiles de consumo; para informarle del lanzamiento de
nuevos productos, programas de apego, promociones y/u ofertas de acuerdo a sus
intereses; para actividades tendientes a promover, mantener, mejorar y evaluar
los servicios de “MEDICABOX”. Si Usted
no desea que “MEDICABOX” trate su información para alguna de las estas finalidades,
podrá solicitarlo a través del correo electrónico: soporte@medixabox.mx donde nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, le
atenderá en tiempo y forma.
Transferencias.
“MEDICABOX” para cumplir la(s)
finalidad(es) anteriormente descrita(s) u otras aquellas exigidas legalmente o
por las autoridades competentes, transferirá los Datos necesarios en los casos
legalmente previstos, así como aquellos vinculados con la relación jurídica entre
Usted y “MEDICABOX”. Los mencionados Datos podrán transferirse a cualquier
empresa filial y/o subsidiaria o empresa con quien “MEDICABOX” tenga un vínculo
comercial, con el objeto de cumplir con las finalidades mencionadas para las
cuales se obtuvieron sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles.
Revocación
del Consentimiento.
Usted o su representante legal
podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación
u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar su
consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin embargo únicamente
podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades
distintas a aquéllas que son necesarias y dan origen a la relación jurídica,
sin que ello tenga como consecuencia la conclusión del tratamiento para
finalidades primarias. Los Derechos ARCO se podrán ejercer a través de la
solicitud que se encuentra a su disposición en la página web https://www.medicabox.mx la cual deberá ser enviada vía
correo electrónico al Departamento de Protección de Datos Personales de “MEDICABOX”
a la dirección electrónica soporte@medicabox.mx donde dicho
Departamento le atenderá en tiempo y forma. Para que nuestro Departamento de
Protección de Datos Personales pueda darle seguimiento a su solicitud, Usted o
su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad por lo que
será necesario que complete todos los campos indicados en la Solicitud antes
descrita y la acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales
vigentes que se señalan. En caso de que la información proporcionada en la
Solicitud sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de
acreditación correspondientes, nuestro Departamento de Protección de Datos
Personales, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de
la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios
para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para
atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya
recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la
solicitud correspondiente. Nuestro Departamento de Protección de Datos
Personales le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de
veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud,
a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los
quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La
respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique
en la Solicitud.
Limitación
de sus datos personales.
Usted podrá limitar el uso o
divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a nuestro
Departamento de Protección de Datos Personales a la dirección soporte@medicabox.mx Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento
para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el
apartado anterior. En caso de que su solicitud resulte procedente, “MEDICABOX” lo
registrará en el listado de exclusión correspondiente.
Cookies y/o
Web Beacons.
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tecnologías para mejorar la eficiencia de sus sitios web, incluyendo su
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el uso de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se
almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor
recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información
permite identificarle y guardar sus preferencias personales para brindarle una
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uso de este tipo de tecnologías.
Cambios al
Aviso de Privacidad
Cualquier cambio o modificación
al presente aviso podrá efectuarse por “MEDICABOX” en cualquier momento y se
dará a conocer a través de la “PÁGINA WEB” https://www.medicabox.mx
Departamento
de Protección de Datos Personales
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número 243-B, colonia Escandón II Sección, C.P. 11800, Ciudad de México,
México. Correo electrónico: soporte@medicabox.mx
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de lunes a viernes.
Última Actualización: marzo de 2024.